BANKACILIKTA MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİNİN MÜŞTERİ SADAKATİNE ETKİSİ. (2015). Business & Management Studies: An International Journal, 3(1), 123-153. https://doi.org/10.15295/bmij.v3i1.103