YABANCI DİL EĞİTİM HİZMETLERİNDE HİZMET KALİTESİ ÖLÇÜMÜNE YÖNELİK BİR UYGULAMA. (2014). Business & Management Studies: An International Journal, 1(3), 325-364. https://doi.org/10.15295/bmij.v1i3.48