ÖZKAN, A.; AKKAYA, B.; ÖZKAN, H. HİZMET ROBOTU ENTEGRASYON İSTEKLİLİK (HREİ) ÖLÇEĞİ: TÜRKÇEYE UYARLAMA, GEÇERLİK VE GÜVENİRLİK ÇALIŞMASI. bmij 2020, 8, 3710-3750.