(1)
YABANCI DİL EĞİTİM HİZMETLERİNDE HİZMET KALİTESİ ÖLÇÜMÜNE YÖNELİK BİR UYGULAMA.
bmij
2014
,
1
(3), 325-364.
https://doi.org/10.15295/bmij.v1i3.48
.