Azad, U. ve Kırcova, İbrahim 2023. Çok kanallı gıda marketlerinde müşteri memnuniyetinin çevrimiçi deneyim ve sadakat ilişkisindeki aracılık rolünün incelenmesi. Business & Management Studies: An International Journal. 11, 3 (Eyl. 2023), 945–965. DOI:https://doi.org/10.15295/bmij.v11i3.2272.