2023. Hava yolu şirketlerinde sunulan yiyecek içecek ikramlarına yönelik yapılan çevrim içi şikâyetlerin değerlendirilmesi. Business & Management Studies: An International Journal. 11, 1 (Mar. 2023), 243–252. DOI:https://doi.org/10.15295/bmij.v11i1.2224.