2020. HİZMET ROBOTU ENTEGRASYON İSTEKLİLİK (HREİ) ÖLÇEĞİ: TÜRKÇEYE UYARLAMA, GEÇERLİK VE GÜVENİRLİK ÇALIŞMASI. Business & Management Studies: An International Journal. 8, 3 (Sep. 2020), 3710–3750. DOI:https://doi.org/10.15295/bmij.v8i3.1591.