2019. HİZMET KALİTESİ ÖLÇÜMÜNE YENİ BİR YAKLAŞIM: CODAS YÖNTEMİ İLE HAVAYOLU İŞLETMELERİ ÜZERİNE BİR UYGULAMA. Business & Management Studies: An International Journal. 6, 4 (Jan. 2019), 1336–1353. DOI:https://doi.org/10.15295/bmij.v6i4.409.